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제목 저기요 교환이
작성자 휴센 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-01-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 25


[ Original Message ]
뭐이리 알려줘야할게 많아요
박스가 워낙커서 집 둘곳 없어 진작 버렸는데
그리고 다 풀러봐야 하자있는가 없는가 알지 무슨 포장상태 사진이요?
그럼 물건 풀기도전에 포장되있던 사진을 찍었어야 한단 말인가요?
부품번호야 교환하려면 알려주는게 당연하지만
다른것들은 이해가 안가네요
송장도 여기서 보내신거니 조회하심 나올거 아니예요
그래서 교환을 해준단거예요 만단거예요

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안녕하세요. 휴센입니다.

먼저 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.


제품이 파손되었거나 불량이라면 신속히 새제품으로 출고해드립니다.(맞교환이 아닌 출고 진행)

단, 배송 중 파손의 경우 저희도 택배사 측으로 확인요청을 해야하는 경우이기 때문에 송장부착사진 및 박스사진을 요청드렸던

부분이며 박스가 혹시 찌그러진 부분이 있는지 배송상황 확인을 위해 요청드렸습니다.


만약 고객님께서 박스를 폐기하셨다면 파손제품 회수로 진행됩니다.(파손사진 확인 후 상품 출고는 바로 진행)

박스를 폐기하신 경우, 파손 및 불량 제품사진과 주문자 성함과 함께 회신주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

이용에 불편 드려 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

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